Politique d'échange

Conditions

Notre politique d'échange dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer un échange.

Cette politique couvre les demandes d'articles qui ne répondent pas à vos exigences. (Style, couleur, taille, autres)

Pour échanges d'articles défectueux dès réception et échanges sous garantie, voir le partie garantie.

Pour être éligible à un échange, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine avec les étiquettes et les autocollants de protection intacts.

Articles supplémentaires non échangeables
Cartes-cadeaux et articles personnalisés.

Procédures

Pour procéder à votre échange, vous devez nous contacter à info@fjwatches.com ou sous l'onglet "Contactez-nous" sur notre site Web. Nous aurons besoin de votre numéro de commande, nom, adresse et raison de l'échange. Une fois l'échange validé par le service, vous devez expédier l'article à l'adresse suivante : 436, rue Saint-Paul, Repentigny, QC J5Z 4H9

Échange (le cas échéant)

Une fois votre article retourné reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre échange.

Si votre échange est approuvé, l'article de remplacement sera traité à l'entrepôt dans les 2 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent varier selon l'endroit où vous vous trouvez.

Échangez des produits de valeurs différentes

Si le produit que vous voulez en échange est plus cher que le montant que vous avez payé initialement, un e-mail avec une demande de paiement sera envoyé pour le solde. Cela doit être payé avant que l'article de remplacement ne vous soit envoyé.

Si le produit que vous voulez en échange est Moins cher supérieur au montant initialement payé, la différence sera remboursée selon votre mode de paiement initial.

expédition

Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à :

436, rue Saint-Paul, Repentigny, QC J5Z 4H9.

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article.

Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.