Politique de retour

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Elle doit également être dans son emballage d'origine avec des étiquettes et des autocollants de protection intacts - et toujours dans le même état neuf que lorsque la montre a été reçue.

Articles supplémentaires non retournables :
Cartes cadeaux , articles personnalisés et dédouanement.

Pour finaliser votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Remboursements (le cas échéant)
-Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
-Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.
-Un montant de 15 $ est déduit de votre commande pour couvrir les frais de traitement de l'expédition initiale de votre commande si vous a obtenu la livraison gratuite avec l'achat.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement , vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit publié.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@fjwatches.com.

Articles en solde (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

Achat dans les magasins éphémères
Les articles achetés dans les magasins éphémères ne sont pas remboursables, seul un crédit peut être offert pour les retours articles remplissant les conditions

Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que si ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à 

info@fjwatches.com et envoyez votre article à : 

436 Rue St Paul, Repentigny, QC J5Z 4H9.
Gifts
Si l'article a été marqué comme un cadeau lors de l'achat et qu'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné, je tem est reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé.

Si l'article n'a pas été marqué comme un cadeau lors de l'achat, ou si le donateur s'est fait expédier la commande pour vous la donner plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur et il se renseignera sur votre retour .

Livraison
Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à : 

436 Rue St Paul, Repentigny, QC J5Z 4H9.

Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon votre lieu de résidence, le le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

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